Badan pengawas perjudian Belanda, Kansspelautoriteit (KSA), menjatuhkan denda sebesar €886.000 kepada 711 B.V., operator judi online, setelah menemukan kegagalan dalam menjaga keselamatan dan kesejahteraan para pemainnya. Tindakan ini menyusul hasil evaluasi mendalam oleh KSA terhadap kebijakan 711 B.V. dalam mengelola pemain yang berpartisipasi dalam aktivitas perjudian berisiko tinggi.
Investigasi yang dilakukan oleh KSA dari Februari 2022 hingga Juni 2024 mengungkap bahwa 711 B.V. gagal dalam memantau kesehatan perilaku berjudi pelanggan, khususnya ketika muncul pola perjudian yang merugikan. Sepuluh profil pengguna diperiksa berdasarkan indikator risiko seperti kehilangan finansial yang besar, kebiasaan berjudi yang intens selama beberapa hari berturut-turut, dan aktivitas perjudian pada jam-jam malam yang tidak biasa. Situasi ini menunjukkan pelanggaran terhadap aturan yang ada.
KSA menyoroti kekurangan 711 B.V. dalam mendeteksi serta menangani perilaku perjudian yang berbahaya, mengakibatkan kebiasaan taruhan pemain terus berlangsung hingga menyebabkan kerugian finansial yang signifikan. KSA menekankan pentingnya peran aktif operator berlisensi untuk mendeteksi serta mengatasi sinyal risiko dalam perjudian. Upaya ini mencakup pemantauan perilaku pemain secara berkelanjutan, intervensi tepat waktu, dan jika diperlukan, pembatasan akun atau pengecualian pemain dari platform.
Dalam pekan yang sama, KSA juga mengeluarkan peringatan kepada TOTO online atas pelanggaran terkait larangan menggunakan peran model. Platform ini, yang beroperasi di bawah Nederlandse Loterij, mempromosikan produk mereka melalui sosial media dengan melibatkan delapan klub sepak bola profesional. Klub-klub tersebut mengiklankan potensi hadiah berupa kaos bertandatangan untuk mereka yang memasang taruhan minimum lima euro di TOTO Online.